แปดวิธีการใช้งาน Salesforce CRM ช่วยในการลดต้นทุนทางธุรกิจ

การนำ CRM ไปใช้อาจเป็นกระบวนการที่รอบคอบและคุณอาจคิดว่าคุณควรหรือไม่ควรใช้ Salesforce CRM สำหรับการดำเนินธุรกิจของคุณดังนั้นบทความนี้จึงเกี่ยวกับSalesforce Implementation และประโยชน์  ที่คุณจะได้รับจากการใช้งานนี้

บริษัท หรือองค์กรใด ๆ ก็ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เนื่องจากสามารถลดต้นทุนการดำเนินธุรกิจได้ ธุรกิจที่ยังคงใช้กระดาษในการจัดทำเอกสารนั้นเหมือนกับการเสียเงินและเวลาทั้งคู่ การจัดเก็บบันทึกกระดาษใด ๆ มากกว่าในรูปแบบดิจิทัลอาจเพิ่มต้นทุนทางธุรกิจได้อย่างแน่นอน พนักงานจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างธุรกิจอย่างไรเมื่อเวลาส่วนใหญ่ของพวกเขาเสียไปกับการรักษาบันทึก กระบวนการนี้ยังสามารถลดการมุ่งเน้นลูกค้าในขณะที่การใช้งาน Salesforce สามารถให้ประโยชน์ต่อองค์กรของคุณดังต่อไปนี้:

  • จัดเก็บและเข้าถึงบันทึกหรือข้อมูลได้เร็วขึ้น
  • การตัดสินใจที่ดีขึ้นโดยให้การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นหรือการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง
  • ลดเวลาของพนักงานในการจัดการและค้นหาข้อมูล
  • สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องโปร่งใสและตรงเวลาในต้นทุนต่ำ
  • ต้องการพื้นที่จัดเก็บน้อยกว่าเมื่อเทียบกับกระดาษบันทึก

การใช้งาน Salesforce CRM เป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นซึ่งมอบประโยชน์หลายประการให้กับองค์กรและมีบางส่วนที่ระบุไว้ด้านล่าง:

  • การวางแผนงานและกิจกรรมขั้นสูง

ข้อมูล รับจดทะเบียนบริษัท ประเภทต่างๆมีอยู่ใน Salesforce Dashboard ของพนักงานทุกคนรวมถึงพนักงานขายและการตลาดขององค์กร ข้อมูลนี้สามารถเข้าถึงและใช้เพื่อจัดการและวางแผนการขายหรือกิจกรรมทางการตลาดล่วงหน้า ผู้ใช้ยังสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและดำเนินการตามนั้น แม้แต่ผู้ใช้ก็สามารถวางแผนงานประจำวันได้อย่างง่ายดาย

  • สร้างบันทึก

แดชบอร์ดหรือที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลจะมีประโยชน์สำหรับคุณก็ต่อเมื่อเป็นข้อมูลที่อัปเดตเท่านั้น ผ่านการใช้งาน Salesforce CRM คุณสามารถบันทึกและเข้าถึงกิจกรรมประจำวันของเราได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลได้อีกด้วยดังนั้นคุณสามารถรับข้อมูลล่วงหน้าของการนัดหมายหรือวันเกิดของลูกค้าและอื่น ๆ อีกมากมาย

  • การแบ่งปันข้อมูล

ใน Salesforce CRM ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ที่ส่วนกลางดังนั้นการแบ่งปันเอกสารและอีเมลจึงค่อนข้างง่ายกว่าและข้อมูลยังสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้อีกด้วย คุณยังสามารถส่งอีเมลหรือข้อความเดียวกันไปยังผู้ใช้หรือลูกค้าของคุณได้มากกว่าหนึ่งรายดังนั้นด้วยวิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาในการคัดลอกวางเนื้อหาอีเมลและส่งไปยังลูกค้าแต่ละรายแยกกัน

  • ความพร้อมใช้งานของเทมเพลต

สำหรับการโฆษณาคำเชิญข้อเสนอการขายหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายองค์กรต่างๆใช้อีเมลและต้องการเทมเพลตที่สามารถส่งถึงทุกคนได้ในครั้งเดียว Salesforce CRM มีเทมเพลตดังกล่าวจำนวนมากซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานขององค์กรธุรกิจของคุณและสามารถส่งถึงใครก็ได้ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาหรือ Google เทมเพลตเพียงแค่เข้าถึง

  • การสร้างรายงาน

หากคุณใช้แผ่นงาน Excel นั้นเพื่อดูและสร้างรายงานดังนั้นหลังจากการใช้งาน Salesforce แล้วคุณจะไม่จำเป็นต้องใช้รายงานของ Excel Salesforce ให้สิ่งอำนวยความสะดวกในการสร้างรายงานที่กำหนดเองและการเข้าถึงรายงานหรือข้อมูลผ่านหมวดหมู่ต่างๆเช่นการเข้าถึงรายงานเป็นรายเดือนรายปีหรือรายไตรมาส แม้แต่รูปแบบกราฟิกก็ยังมีให้ใช้ในรายงานเหล่านี้ดังนั้นแทนที่จะดูรายงานเพียงอย่างเดียวคุณสามารถดูรายงานแบบกราฟิกได้เช่นกันและใช้ในการตัดสินใจ

ดังนั้นด้วยวิธีนี้คุณจะเห็นว่ามีประโยชน์หลายประการของการใช้งาน Salesforce และ CRM นี้ค่อนข้างเป็นที่นิยมเช่นกันเนื่องจากคุณสมบัติอื่น ๆ เช่นการตอบสนองความเป็นมิตรกับงบประมาณและใช้งานง่าย แต่การนำไปใช้งานที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมาก ได้รับประโยชน์จาก CRM นี้ซึ่งผู้ใช้จ้างพันธมิตรด้านการนำไปใช้งานของ Salesforceด้วย

YOUR COMMENT